Question 1

Réalisez-vous les dossiers à ma place ?

Accepted Answer

Je ne fais pas le parcours à votre place, je vous aide à le réussir. 🌸 Je vous accompagne avec une méthodologie, des conseils et des corrections adaptées à votre situation afin que vous puissiez avancer sereinement et en toute autonomie.

Question 2

Les accompagnements de groupe sont-ils permanents ?

Accepted Answer

Non. Ils sont organisés uniquement sous forme de sessions programmées à des dates précises.

Question 3

Les accompagnements sont-ils à distance ?

Accepted Answer

Oui. Accompagnement 100 % à distance par WhatsApp.

Question 4

Les Académies remplacent-elles un coaching individuel ?

Accepted Answer

Non. Les Académies Licyah AS sont des espaces collectifs d'entraide, de contenus et de soutien. Pour un accompagnement personnalisé, une étude approfondie, une correction individuelle ou un suivi privé, il est nécessaire de réserver une séance de coaching.

Question 5

Quelles sont les 4 offres d'abonnement et leurs tarifs ?

Accepted Answer

Communauté : 9 €/mois (sans engagement). Académie IFAS : 19 €/mois avec engagement 3 mois ou 24 €/mois sans engagement. Académie Étudiant(e) AS : 29 €/mois avec engagement 3 mois ou 34 €/mois sans engagement. Académie VAE : 39 €/mois avec engagement 3 mois ou 44 €/mois sans engagement. Chaque Académie inclut l'accès à la Communauté.

Question 6

Quelle est la différence entre la formule FLEX et l'engagement 3 mois ?

Accepted Answer

La formule FLEX (sans engagement) n'impose aucune durée minimale : elle est résiliable à tout moment. La formule avec engagement 3 mois propose un tarif préférentiel en contrepartie d'une durée initiale ferme de 3 mois : elle est résiliable à compter du 4e mois. La Communauté n'est proposée qu'en FLEX.

Question 7

L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?

Accepted Answer

Oui. Les abonnements sont mensuels et se renouvellent automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription, par prélèvement récurrent sur le moyen de paiement enregistré, tant que l'abonnement n'est pas résilié.

Question 8

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

La résiliation se demande depuis votre espace membre ou par email. Les abonnements sans engagement (FLEX) sont résiliables à tout moment ; les abonnements avec engagement initial de 3 mois sont résiliables à compter du 4e mois. Dans tous les cas, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Question 9

Que se passe-t-il après une résiliation ?

Accepted Answer

Toute période déjà réglée reste due : votre accès est maintenu jusqu'au terme de la période payée. À l'issue de cette période, l'accès aux espaces privés de l'offre concernée est suspendu et aucun nouveau prélèvement n'est effectué.

Question 10

Que comprend l'offre Communauté ?

Accepted Answer

L'offre Communauté (9 €/mois, sans engagement) donne accès à l'espace d'entraide : publications, commentaires, échanges avec les intervenants et actualités. Elle n'ouvre pas l'accès aux contenus des Académies IFAS, Étudiant(e) AS ou VAE. La Communauté est en revanche incluse dans chacune de ces trois Académies.

Question 11

Puis-je changer d'Académie ?

Accepted Answer

Oui, mais le changement est manuel : un seul abonnement Académie peut être actif à la fois. Vous résiliez l'abonnement en cours (selon la règle applicable à votre formule), puis vous souscrivez à la nouvelle Académie. L'accès à l'ancienne Académie est maintenu jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Aucun prorata ni compensation tarifaire n'est appliqué entre les deux offres.

Question 12

Puis-je souscrire à deux Académies en même temps ?

Accepted Answer

Non. Le cumul de deux abonnements n'est pas possible : la souscription est bloquée tant qu'un abonnement Académie est actif sur votre compte. Résiliez d'abord l'abonnement en cours, puis souscrivez à la nouvelle Académie.

Question 13

Existe-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Non. Aucune période d'essai gratuite n'est proposée sur les Académies : l'accès est ouvert après le paiement du premier mois.

Question 14

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Les paiements s'effectuent par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les abonnements sont prélevés automatiquement chaque mois sur la carte enregistrée.

Question 15

Ai-je un droit de rétractation ?

Accepted Answer

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Pour les contenus numériques accessibles immédiatement, ce droit ne peut être exercé que si l'accès a débuté après votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit : ce double consentement est recueilli explicitement au moment du paiement. Sans ce consentement, l'accès immédiat n'est pas ouvert et le droit de rétractation demeure entier.

Question 16

Comment exercer mon droit de rétractation ou demander un remboursement ?

Accepted Answer

En ligne, depuis la page « Rétractation & remboursement » de votre espace : vous y déposez une déclaration claire et non ambiguë et recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail. Une confirmation de votre consentement au paiement vous est également envoyée par e-mail sur support durable. Hors rétractation applicable, aucun remboursement n'est automatique : toute demande motivée par un motif légitime est étudiée au cas par cas.

Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver

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